1. Objetivo e alcance
Esta Política de Privacidade descreve como a CS CAPITAL E INVESTIMENTOS LTDA, que também se apresenta como "CS Consórcios" ("CS Capital", "nós" ou "nossa"), trata dados pessoais de visitantes do site, interessados, clientes, representantes, parceiros e fornecedores que interagem com seus canais.
A política se aplica ao site cscapitaleinvestimentos.com.br, aos seus formulários, ao WhatsApp, ao e-mail e aos demais canais de atendimento divulgados pela CS Capital. Plataformas de terceiros, como WhatsApp, Facebook, Instagram e Google, possuem políticas próprias, que também devem ser consultadas.
2. Quem é o controlador
A controladora dos dados pessoais é a CS CAPITAL E INVESTIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 62.650.301/0001-18, com sede na Rua Capitão Alberto Graff, 259, 2º andar, Região Central, Caieiras/SP, CEP 07700-650.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (LGPD): Julia — julia@cscapitaleinvestimentos.com.br.
3. Dados pessoais que podemos tratar
Os dados variam conforme a interação e a etapa do atendimento:
- Dados informados nos formulários do site: nome, WhatsApp ou telefone, e-mail (quando informado), administradora do consórcio, situação da cota, valor aproximado pago e mensagem.
- Registro do consentimento e dados técnicos do envio: data e hora, página do envio, página de entrada e site de origem, parâmetros de campanha (UTMs e identificadores de clique de anúncios), versão do texto de consentimento aceito, navegador utilizado e um código derivado do endereço IP, gerado de forma irreversível, usado apenas para impedir envios abusivos.
- Dados de identificação e da negociação: CPF, documento de identidade, endereço, dados da cota (grupo, cota, extratos e contrato), dados bancários ou chave PIX para pagamento e assinaturas, quando a negociação avançar.
- Mensagens e registros de atendimento: conversas pelo WhatsApp e por e-mail, documentos enviados, propostas e contratos.
- Dados de navegação: informações técnicas e cookies, conforme a Política de Cookies.
A CS Capital não solicita dados pessoais sensíveis para avaliar uma cota. Pedimos que você não envie senhas, códigos de verificação ou informações que não sejam necessárias ao atendimento.
4. Como os dados são coletados
Os dados são fornecidos diretamente por você ou por seu representante nos formulários, no WhatsApp ou por e-mail; gerados pelo uso do site; e, quando necessário à negociação e permitido por lei, obtidos junto a administradoras de consórcio e prestadores envolvidos na operação.
5. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para finalidades determinadas, com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Responder à sua solicitação de avaliação ou contato e prestar atendimento — procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular, e consentimento registrado no formulário.
- Avaliar a cota, apresentar condições e negociar — procedimentos preliminares e execução de contrato.
- Confirmar identidade e titularidade e prevenir fraudes — legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
- Formalizar contratos, realizar pagamentos e manter registros contábeis — execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
- Enviar comunicações comerciais — somente com o seu consentimento específico, que é opcional e pode ser revogado.
- Medir audiência e campanhas por meio de cookies de análise e de marketing — somente com o seu consentimento, conforme a Política de Cookies.
- Proteger o site contra abusos e exercer direitos em processos — legítimo interesse e exercício regular de direitos.
[INFORMAÇÃO A CONFIRMAR: validar com o jurídico ou responsável pela LGPD se as finalidades e bases legais acima correspondem às atividades reais da CS Capital]
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, de forma gratuita, pelo e-mail do encarregado ou pelo link "Preferências de cookies", no caso de cookies.
6. Compartilhamento de dados
A CS Capital pode compartilhar dados pessoais, na medida necessária, com:
- administradoras de consórcio e participantes necessários à análise, cessão ou transferência da cota;
- bancos e instituições de pagamento envolvidos no pagamento da operação;
- prestadores de serviços e plataformas tecnológicas necessários à operação, como hospedagem do site, e-mail, mensageria (incluindo WhatsApp e demais soluções da Meta), assinatura eletrônica e, quando autorizados por você, ferramentas de análise e de anúncios (Google e Meta);
- contadores, advogados e assessores sujeitos a dever de confidencialidade;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
[INFORMAÇÃO A CONFIRMAR: conferir se a lista acima corresponde aos parceiros e fornecedores realmente utilizados]
A CS Capital não vende dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia, como provedores de e-mail, mensageria e ferramentas do Google e da Meta, podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observará os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a sua conservação.
Prazos específicos: [INFORMAÇÃO A CONFIRMAR: prazos de retenção definidos pela empresa, por exemplo para solicitações que não resultaram em negociação].
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), armazenamento das solicitações em local sem acesso público, acesso restrito às pessoas que precisam dos dados e proteção do formulário contra envios automatizados. Nenhum ambiente é totalmente seguro; por isso, confirme sempre que está falando com um canal oficial da CS Capital antes de enviar documentos.
10. Incidentes de segurança
Se ocorrer um incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a CS Capital adotará medidas de contenção e fará as comunicações exigidas à ANPD e aos titulares, conforme a legislação.
11. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, conforme a regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para julia@cscapitaleinvestimentos.com.br. Poderemos pedir a confirmação da sua identidade para proteger seus dados. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
12. WhatsApp e comunicações
Ao solicitar uma avaliação ou entrar em contato, você poderá ser respondido pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail sobre a sua solicitação. Você pode pedir a interrupção dessas mensagens a qualquer momento, respondendo à própria mensagem ou pelo e-mail do encarregado. Comunicações comerciais só são enviadas com o seu consentimento específico.
13. Crianças e adolescentes
Os serviços da CS Capital não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
14. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.